Hangi bilgileri topluyoruz

Seyahatle ilgili kararlarınızı düşünürken, hangi verilerinizin ne şekilde işlendiğini bilmek istemeniz doğal. solumixarl.sbs’u ziyaret ettiğinizde veya bizimle iletişime geçtiğinizde, hem otomatik yollarla hem de doğrudan sizin beyanınızla bazı bilgiler toplanabilir. Bu bilgilerin kapsamını ve temel kategorilerini aşağıda özetliyoruz

• Siteyi ziyaret ettiğinizde, IP adresi, tarayıcı türü, ziyaret zamanı, görüntülenen sayfalar ve yönlendiren bağlantı gibi teknik veriler otomatik olarak kaydedilebilir. Bu bilgiler, genellikle anonim veya takma adla ilişkilendirilmiş istatistikler oluşturmak, site performansını izlemek ve olası teknik sorunları tespit etmek için kullanılır. Tek başına bu verilerle kimliğinizi doğrudan belirlemeye çalışmayız
• İletişim formlarını doldurduğunuzda veya bize e-posta gönderdiğinizde, adınız, soyadınız, e-posta adresiniz, tercihen telefon numaranız ve iletinizde paylaştığınız seyahat planı gibi bilgiler işlenebilir. Bu veriler, talebinizi anlayıp size yanıt verebilmek, gerektiğinde sizinle tekrar iletişime geçebilmek ve iletişim geçmişini kayıt altında tutmak amacıyla saklanır
• Bülten veya duyuru listemize kaydolmayı tercih ederseniz, e-posta adresiniz ve bazen ilgi alanlarınızla ilgili paylaştığınız kısa notlar işlenebilir. Bu bilgiler, yalnızca size seyahat temalı güncellemeler göndermek ve ilginizi çekebileceğini düşündüğümüz içerikleri seçmek için kullanılır. Dilediğiniz zaman abonelikten ayrılabileceğinizi ve bu tercihinizi her ileti içinde yer alan bağlantı üzerinden güncelleyebileceğinizi bilmeniz önemlidir
• Seyahat tercihlerinize ilişkin olarak bizimle paylaştığınız, örneğin tercih ettiğiniz seyahat dönemi, rota türü, konaklama alışkanlıkları gibi bilgiler, yalnızca size daha uygun içerik ve öneri sunmak amacıyla değerlendirilir. Bu verileri, açık rızanız olmadan üçüncü tarafların pazarlama faaliyetleri için paylaşmayız ve yalnızca belirtilen amaçlarla sınırlı kalmaya özen gösteririz

Kişisel verileri hangi amaçlarla kullanıyoruz

Solumixarl, topladığı kişisel verileri, size seyahat odaklı içerikler sunmak, taleplerinize yanıt verebilmek ve yasal yükümlülüklerini yerine getirmek için kullanıyor. Peki bu veriler hangi somut amaçlarla işleniyor ve bu süreçte hangi sınırlar gözetiliyor; aşağıda ana başlıklarıyla özetlemeye çalıştık

• İletişim formları, e-posta yazışmaları veya telefon görüşmeleri aracılığıyla ilettiğiniz bilgileri, talebinizi anlamak, size geri dönüş yapmak ve gerektiğinde takip soruları yöneltebilmek için kullanırız. Bu süreçte, iletişim geçmişini kayıt altında tutmak, benzer sorular için iç rehberler geliştirmek gibi amaçlarla da verilerinizden yararlanabiliriz
• Sitedeki içerikleri nasıl kullandığınızı anlamak için, ziyaret istatistikleri ve etkileşim verilerini analiz ederiz. Hangi sayfaların daha çok ilgi gördüğünü, hangi bağlantıların tıklandığını ve kullanıcıların hangi noktalarda zorlandığını inceleyerek, Solumixarl deneyimini adım adım geliştirmeye çalışırız. Bu analizler, genellikle anonim veya toplu veriler üzerinden yürütülür
• Bülten veya duyuru listemize kaydolduysanız, e-posta adresinizi size seyahat temalı güncellemeler göndermek için kullanırız. Gönderdiğimiz iletilerin açılma ve tıklanma oranlarını takip ederek, hangi içerik türlerinin daha faydalı olduğunu anlamaya çalışırız. Bu verileri, ileti sıklığını ayarlamak ve içerik başlıklarını iyileştirmek için kullanırız; dilediğiniz zaman abonelikten ayrılabilirsiniz
• Güvenlik ve kötüye kullanımın önlenmesi amacıyla, oturum kayıtları, hata günlükleri ve benzeri teknik verileri inceleriz. Şüpheli hareketleri tespit etmek, spam veya saldırı girişimlerini engellemek ve sistemlerimizin bütünlüğünü korumak için bu verilerden yararlanırız. Bu tür işlemler, hem sizin hem de diğer kullanıcıların deneyimini korumaya yönelik meşru menfaatlerimiz kapsamında değerlendirilir

Veri işlemeye ilişkin hukuki dayanaklar

Peki Solumixarl, kişisel verilerinizi hangi hukuki dayanaklarla işliyor. Türkiye’de geçerli mevzuat ve GDPR ilkeleri çerçevesinde, her bir işlem türü için belirli bir yasal sebebe dayanmak zorundayız. Bu sebepleri, en az teknik terimle ama özünü koruyarak anlatmaya çalışıyoruz

İletişim taleplerinize yanıt vermek, sözleşme kurulması veya hizmete yönelik ön adımlar kapsamında değerlendirilebilir ve bu nedenle sözleşmenin kurulması ya da ifası için veri işleme hukuki sebebine dayanabilir. Bülten gönderimi gibi pazarlama amaçlı işlemler ise çoğunlukla açık rızanıza dayanır; dilediğiniz zaman bu rızayı geri çekme hakkınız vardır. Site güvenliği, dolandırıcılık önleme ve sistemlerin düzgün çalışmasını sağlama gibi amaçlarla yapılan işlemler, meşru menfaatlerimiz kapsamında ele alınır; bu durumda, menfaatlerimiz ile temel hak ve özgürlükleriniz arasında adil bir denge kurmaya özen gösteririz. Ayrıca, yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek için gerektiğinde belirli verileri saklamakla da yükümlü olabiliriz

Veri paylaşımı

Kişisel verilerinizi üçüncü kişilerle paylaşma konusu, doğal olarak en çok merak edilen başlıklardan biri. Solumixarl olarak, verilerinizi gelişigüzel aktarmaktan kaçınmaya, yalnızca gerçekten gerekli olduğunda ve uygun koruma tedbirleri sağlandığında paylaşmaya özen gösteriyoruz

• Hizmetlerimizi sunarken, barındırma sağlayıcıları, e-posta altyapı hizmetleri, güvenlik ve bakım şirketleri gibi teknik hizmet sağlayıcılarla çalışabiliriz. Bu taraflar, yalnızca sözleşme kapsamında ve talimatlarımız doğrultusunda, hizmetin gerektirdiği ölçüde verilerinize erişebilir. Bu tür işleyicilerle yaptığımız anlaşmalarda, verilerin gizliliğini korumaya yönelik hükümler bulunmasına dikkat ediyoruz
• Yasal yükümlülüklerimiz gereği, mahkeme kararları, idari makam talepleri veya yürürlükteki mevzuatın zorunlu kıldığı durumlarda, belirli kişisel verileri yetkili kurum ve kuruluşlarla paylaşmamız gerekebilir. Bu tür paylaşımlar, yalnızca ilgili talebin kapsamı ve hukuki çerçeve ile sınırlı olacaktır
• Zaman zaman, site kullanımıyla ilgili istatistiksel verileri veya eğilim analizlerini iş ortaklarımızla veya kamuoyuyla paylaşabiliriz. Bu tür paylaşımlarda, veriler genellikle anonimleştirilmiş veya toplulaştırılmış olur; yani doğrudan kimliğinizi belirleyecek bilgiler içermez. Açık rızanız olmadan, kişisel verilerinizi üçüncü tarafların bağımsız pazarlama faaliyetleri için satmayız veya kiralamayız

Veri güvenliği

Kişisel verilerinizi korumak için, teknik ve idari önlemleri bir arada kullanmaya çalışıyoruz. Sunucu güvenliği, erişim yetkilendirmesi, düzenli parola politikaları ve mümkün olduğunda şifreleme gibi uygulamalarla verilerinizi yetkisiz erişime, kayba veya uygunsuz kullanıma karşı korumayı hedefliyoruz. Yine de hiçbir sistemin tamamen risksiz olmadığını, çevrimiçi ortamda mutlak güvenlik taahhüdü verilemeyeceğini açıkça belirtmek isteriz. Şüpheli bir durum fark ederseniz, bizimle en kısa sürede iletişime geçmenizi rica ediyoruz

Haklarınız

Kişisel verileriniz üzerinde kontrol sahibi olmanız gerektiğine inanıyoruz. Türkiye’de geçerli mevzuat ve GDPR ilkeleri çerçevesinde, Solumixarl tarafından işlenen verilere ilişkin çeşitli haklara sahipsiniz. Bu hakların sınırları ve nasıl kullanılabileceği konusunda net ve anlaşılır bir dil kullanmaya çalışıyoruz

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işleniyorsa buna ilişkin bilgi talep etme ve hangi veri kategorilerinin hangi amaçlarla kullanıldığını anlama hakkına sahipsiniz. Bu kapsamda, Solumixarl’den sizinle ilgili tuttuğu kayıtlara dair genel bir özet sunmasını isteyebilirsiniz; kimlik doğrulaması için makul ek bilgiler talep edilebileceğini unutmamalısınız
• Hakkınızda eksik veya hatalı kaydedildiğini düşündüğünüz kişisel verilerin düzeltilmesini talep edebilirsiniz. Örneğin adınız, iletişim bilgileriniz veya seyahat tercihlerinize ilişkin yanlış bir kayıt tespit ederseniz, güncel ve doğru bilgiyi bize ileterek kaydın revize edilmesini isteyebilirsiniz. Bazı durumlarda, bu talebin teknik olarak mümkün olup olmadığı ayrıca değerlendirilecektir
• Belirli koşullar altında, kişisel verilerinizin silinmesini veya işlenmesinin kısıtlanmasını talep etme hakkınız bulunur. Örneğin, artık bir bülten almak istemediğinizde abonelikten ayrılabilir veya belirli bir iletişim kaydının gereksiz olduğunu düşündüğünüzde silinmesini isteyebilirsiniz. Ancak yasal yükümlülükler veya meşru menfaatler nedeniyle, her talebin derhal yerine getirilemeyebileceğini ve bu durumda gerekçemizi açıklamaya çalışacağımızı bilmeniz önemlidir
• Veri işlemenin açık rızanıza dayandığı durumlarda, bu rızayı dilediğiniz zaman geri çekebilirsiniz. Ayrıca, meşru menfaatlerimize dayanan veri işleme faaliyetlerine itiraz etme ve doğrudan pazarlama amaçlı iletileri almama hakkınız da vardır. Haklarınızı kullanmak için bizimle iletişime geçtiğinizde, talebinizi geçerli mevzuat çerçevesinde makul süre içinde değerlendirmeye gayret ederiz

Çerezler ve benzeri teknolojiler

solumixarl.sbs üzerinde, siteyi nasıl kullandığınızı anlamak ve deneyiminizi daha akıcı hale getirmek için çerezler kullanıyoruz. Hangi çerez türlerinin devrede olduğu, bunların hangi amaçlarla kullanıldığı ve bunları tarayıcınız üzerinden nasıl yönetebileceğiniz hakkında ayrıntılı bilgi için çerez politikamızı incelemenizi öneriyoruz

Çerez politikasını görüntüle Çerez politikasını görüntüle

İletişim

Bu gizlilik politikasıyla ilgili aklınıza takılan bir nokta olursa ya da kişisel verilerinizin işlenme biçimi hakkında daha ayrıntılı bilgiye ihtiyaç duyarsanız, bizimle doğrudan iletişime geçebilirsiniz. Sorularınızı, düzeltme taleplerinizi veya geri bildirimlerinizi inceleyip, makul olanları yanıtlamaya özen gösteriyoruz

Politikada yapılabilecek değişiklikler

Seyahat dünyası kadar veri koruma alanı da zamanla değişiyor; bu nedenle bu gizlilik politikasını, yasal gereklilikler veya hizmetlerimizdeki güncellemeler doğrultusunda zaman zaman revize edebiliriz. Önemli değişiklikler yaptığımızda, solumixarl.sbs üzerinde görünür bir bildirim paylaşmaya çalışırız. Ancak kullanıcıların, siteyi her ziyaretlerinde bu sayfanın güncel tarihini kontrol etmelerini ve en son versiyonu esas almalarını öneriyoruz